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Dúvidas frequentes
Qual o valor da instalação da internet da SouEnergia?
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Minha internet está lenta, o que eu faço?
• Desconecte o modem e o roteador privado, se os tiver;
• Aguarde por 5 minutos;
• Reconecte os dispositivos e espere mais 5 minutos;
• Verifique se todos os LEDs estão iluminados;
• Realize uma manutenção no seu navegador, removendo cookies e arquivos temporários.
O que é a velocidade de download e upload?
A taxa de transferência de download indica a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc.) de outro dispositivo ou servidor para um dispositivo local através da Internet. Em contrapartida, a taxa de transferência de upload é a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc.) de um dispositivo em um local para outro dispositivo ou servidor em outro local, através da Internet.